В прошлый раз мы говорили о трех начальных этапах: анализ потребностей клиента, Метод мозгового штурма и презентация проекта клиенту, включающая предложения по поддержке компании, а также по усовершенствованию и расширению производства.

Сегодня мы перейдем к следующим 3 этапам.

4. ЗАКУПКА ОБОРУДОВАНИЯ

После принятия клиентом проекта, компания Taiga переходит к четвертому этапу –  закупка оборудования напрямую от производителей.

Поскольку это одни из самых известных компаний по производству «Made in Italy», они предоставляют гарантию высочайшей надежности с точки зрения качества, обслуживания и пред- и послепродажной поддержки.

Среди основных причин, по которым компании обращаются к нам для закупки оборудования и консультационных услуг, это то, что мы обеспечиваем покупку всех необходимых инструментов и оборудования (с возможностью выбирать разные бренды) через одного партнера.

5. ДОСТАВКА ОБОРУДОВАНИЯ

После завершения процесса закупки, отдел логистики компании Taiga International Trading s.r.l. , займется оформлением доставки приобретенного оборудования, будь это закупка нескольких машин или большое количество оборудования от разных поставщиков. Доставка осуществляется с помощью грузовиков или контейнеров, которые прибывают прямо на завод клиента.

Таким образом, основным преимуществом клиента является большая экономия транспортных расходов, поскольку вместо организации отдельных поставок для каждого приобретенного продукта, осуществляется только одна отгрузка.

Компания Taiga также предоставляет всю документацию и информацию, необходимую для скорейшего прохождения таможенного оформления, особенно если пункты назначения находятся за пределами Европейского Союза. 

В качестве примера, будут предоставлены следующие документы:
– сертификат соответствия;
– инструкция по эксплуатации на английском языке (и/или на другом языке, если требуется);
– номер соответствующего таможенного кода;
– вес, размеры и объем отгружаемого товара.

Кроме того, персонал склада компании Taiga разработает план загрузки с указаниями по размещению и загрузке оборудования в грузовик/контейнер, на основании оценки веса и размеров товара, чтобы оптимизировать пространство. Будут проверены также соответствие размеров и упаковки. Наши сотрудники загрузят оборудование на выбранные транспортные средства, обеспечив его устойчивость, чтобы транспортировка прошла максимально безопасно.

6. УСТАНОВКА ОБОРУДОВАНИЯ

После отгрузки, оборудование прибудет в пункт назначения непосредственно на завод клиента, а компания-получатель продолжит разгрузку и размещение оборудования в различных отделах. Что касается установки и ввода в эксплуатацию, это может происходить различными способами:

• на территории клиента, в этом случае специализированный техник компании, производящей оборудование, приступит к его установке непосредственно на месте, введет машину в эксплуатацию и, в конце, покажет как правильно работать;
• через удаленное соединение с онлайн-поддержкой, в случаях, когда установка на территории клиента невозможна (см. ограничения после пандемии Covid-19) или вы просто отказываетесь от техника для установки на месте. 

Вы можете осуществить установку при помощи удаленного соединения, используя специализированную службу онлайн-поддержки компании Taiga International Trading s.r.l.

Задача компании Taiga это координировать проект. После того, как мы свяжемся с персоналом компании, которая должна установить оборудование, а также со специальным техником производителя оборудования, мы предлагаем услуги опытного переводчика, владеющего языком и технической терминологией конкретного сектора, который способен обеспечить адекватный и согласованный перевод.

Существует огромное множество преимуществ, связанных с установкой оборудования для обувной промышленности по удаленке:

• Экономия времени – специальная программа обеспечивает высокую скорость подключения в реальном времени;
• Экономия средств – исключаются расходы на международные авиаперелеты, питание и проживание технических специалистов и персонала, которые в противном случае пришлось бы оплачивать;
• 100% поддержка – расстояние никак не влияет на качество онлайн подержки. Фактически, даже находясь на расстоянии множество километров, технические специалисты могут легко общаться друг с другом, подключаясь к работе оборудования в режиме реального времени;
• Легкость общения – общение происходит быстро и легко, переводчики компании «Taiga» могут переводить разговоры на язык клиента и специализированного техника производителя оборудования;
• Скорость в оказания поддержки – вы можете обращаться за помощью всякий раз, когда есть необходимость.

В следующей части мы обсудим последние этапы, касательно обучения персонала, поставки материалов и, наконец, послепродажного обслуживания.

Между тем, по любым вопросам или за дополнительной информацией, вы можете обращаться к нам по адресу электронной почты: info@taigaitalia.eu